Tại thời điểm nhận hàng (quý khách vui lòng kiểm tra kỹ SỐ LƯỢNG và CHẤT LƯỢNG ngay khi nhận hàng – nếu sản phẩm không đủ số lượng hoặc không đúng như quảng cáo quý khách vui lòng hoàn lại ngay cho Shipper. Nếu sản phẩm chất lượng tốt, mà quý khách đổi ý không nhận hàng, vui lòng thanh toán phí giao hàng 2 chiều cho shipper hoàn trả lại hàng. Sau khi quý khách đã nhận hàng và thanh toán Sun Gate sẽ không giải quyết các trường hợp THIẾU HÀNG hoặc ĐỔI HÀNG do dập phía ngoài sản phẩm.

Khi giao hàng, Sun Gate đã bàn giao sản phẩm đầy đủ và nguyên vẹn cho SHIPPER, shipper đã thanh toán tiền và chịu trách nhiệm với đơn hàng, nếu trong quá trình vận chuyển shipper có làm dập, thì ngay thời điểm nhận hàng khách hàng kiểm tra và từ chối nhận, cửa hàng sẽ làm việc với shipper. Vì thế, sau khi quý khách đã nhận hàng và thanh toán, THIẾU HÀNG hoặc HÀNG DẬP NHÌN THẤY NGAY BÊN NGOÀI VỎ thì Sun Gate sẽ từ chối tiếp nhận và xử lý.

Quá 24h kể từ khi nhận hàng, Sun Gate sẽ không giải quyết các trường hợp khiếu nại do sản phẩm hư, thối, lỗi như đã đề cập phía trên.

Lưu ý: Những khách hàng phản ánh với lời lẽ thô tục, review không mang tính chất xây dựng, dù trong hoàn cảnh nào cũng không được áp dụng chính sách bảo hành.